Ein Familienbetrieb mit Geschichte: was das Juweliergeschäft so besonders macht erzählt der Inhaber persönlich

Wer steckt hinter dem Familienbetrieb und was macht diesen aus? Werfen Sie gemeinsam mit uns einen Blick hinter die Kulissen und lernen Sie den Traditionsjuwelier am Julius-Tandler-Platz von einer anderen Seite kennen. Der Betrieb wird heute von Florian Holdhaus und seinem Bruder Lucas Holdhaus geführt. Im Gespräch erzählt er von der Liebe zum Produkt, dem Stellenwert von Traditionsbetrieben und der Bedeutung von weltweit uneingeschränkten Kaufmöglichkeiten.

Der Juwelier Schwödt wurde bereits 1954 von Ihrer Familie übernommen. Seit 2014 führen Sie gemeinsam mit Ihrem Bruder den Familienbetrieb. Waren Sie schon immer von Uhren, Schmuck und dem Handwerk dahinter begeistert?

Und wie! Die wunderbare Schmuck- und Uhrenwelt hat mich von klein auf fasziniert. Für mich war immer schon klar: eines Tages werde ich gemeinsam mit meinem Bruder das Juweliergeschäft und die Werkstatt von unseren Großeltern übernehmen. Natürlich hatte ich auch den ein oder anderen Kindheitstraum, beispielsweise Tierarzt zu werden. Die Liebe zum Schmuck, zur Schönheit von Uhren, Colliers, Ringen und Co. war am Ende aber stärker. Meine Kindheit und das Aufwachsen „im Geschäft“ hat mich definitiv geprägt. Ich bin froh, dass das bloß Hirngespinste waren, denn ich bin irrsinnig stolz in die Fußstapfen meiner Großeltern getreten zu sein. Ich habe die Leidenschaft für unser Geschäft mit Sicherheit geerbt.

„Die Liebe zum Schmuck- und Uhrenhandwerk wurde mir einfach in die Wiege gelegt. Kein anderer Beruf der Welt könnte mich mehr ausfüllen. Mein Beruf ist meine Leidenschaft.“ 

Wie können Sie als Traditionsbetrieb das Gleichgewicht zwischen Tradition & Moderne bewahren?

Wir legen sehr viel Wert auf traditionelle Werte und verkörpern diese auch heutzutage noch ohne in der Zeit stehen geblieben zu sein. Unser Traditionshaus ist Uhrenspezialist seit eh und je, daher möchte ich Ihnen meine Antwort mithilfe eines Beispiels aus der Uhrenwelt näherbringen.
Der Großteil unseres Uhrensortiments umfasst traditionelle Uhrenmarken, die nicht nur das Handwerk der Uhrmacherkunst am Leben erhalten, sondern auch auf moderne Technologien zurückgreifen. Wenn also eines dem heutigen Zeitgeist entspricht, dann, dass moderne Uhren, aber auch Uhren, die auf klassischen Designelementen basieren, mit innovativen Uhrwerken kombiniert werden. So können beispielsweise Uhren mit dem Smartphone verbunden oder mit Solarenergie aufgeladen werden.
Die Verbindung zwischen „altbewährtem“ und neuem kultivieren wir außerdem in unseren Partnerschaften. Meine Großeltern haben es damals geschafft die erste Seiko Vertretung Österreichs zu übernehmen. Diese Verbindung ist seit damals geblieben. Gemeinsam haben wir seither stets Wege gefunden und Ideen umgesetzt, um unseren Kunden*innen diese tollen Meisterwerke zeitgemäß zu präsentieren.

„Sich treu und trotzdem am Puls der Zeit bleiben? Unser Sortiment besteht aus alten Sammlerstücken ebenso wie aus modernen, neuen Unikaten. So schaffen wir die Brücke von Tradition zu Moderne.“

Wie können Sie sich gegen die wachsende internationale Konkurrenz durchsetzen?

Unser stärkster Konkurrent ist der Onlineverkauf. Wir punkten aber im Vergleich mit persönlicher, kundenorientierter Beratung. Das kann ein Onlineshop nicht leisten. Beides hat seine Berechtigung. Auch wir führen seit Kurzem einen Onlineshop. Sucht man aber nach Beratung, Verkauf, Service und Reparatur, dann können wir dem nur bei uns im Geschäft zu 100% nachgehen. Genau das ist unser Steckenpferd: ganzheitliche Serviceleistung auf höchstem Niveau. Mit unserem neuen Webshop haben wir es uns aber zur Aufgabe gemacht unsere Kunden*innen so zu servicieren wie sie es sich wünschen. Der eine möchte ein besonderes Stück und braucht dazu eingehende Beratung. Ein anderer weiß vielleicht genau was er möchte und freut sich darüber das Schmuckstück rasch und unkompliziert online bestellen zu können. Beides ist bei uns möglich.

„Wir kennen und schätzen unsere Kunden*innen & helfen bei Problemen jederzeit.“

Warum haben Sie sich als Familienbetrieb dazu entschlossen einen Webshop aufzubauen und ausgewählte Produkte auch online zu vertreiben?

Die Antwort ist ganz einfach, um an den heutigen Zeitgeist anzuknüpfen und Tradition mit Moderne zu verbinden. Ein Webshop birgt viele Vorteile, denn so können wir orts- und zeitunabhängig mit unseren Kunden*innen kommunizieren und Produktinformationen inklusive Kaufoption bereitstellen.
Nichtsdestotrotz beraten wir unsere Kunden*innen am allerliebsten direkt bei uns im Geschäft, da wir nur hier eine perfekte und kompetente Beratungsleistung vollbringen können.

„Ortsungebunden bestellen und alle Schmuckstücke versandversichert nach Hause liefern lassen ist nicht üblich in der Branche, aber für uns umso wichtiger.“

Juwelier Schwödt war der erste Grand Seiko Händler in ganz Österreich und Sie sind auch heute noch großer Grand Seiko Liebhaber. Was macht Ihrer Meinung nach eine Uhr, ganz egal ob es sich dabei um eine Grand Seiko handelt oder um eine andere Marke, so einzigartig?

Wir waren nicht nur der erste Grand Seiko Händler in Österreich, wir waren der erste Juwelier, der die Marke Seiko in Österreich geführt hat. Das war 1969, da hatten wir die erste japanische Quarzuhr im Handel. Ich war stets von Seiko Uhren umgeben, da gab es für mich keine andere Option als auch der erste Grand Seiko Händler Österreichs zu werden. Umso größer ist die Freude das tatsächlich geschafft zu haben und die Partnerschaft bis zum heutigen Tag sehr erfolgreich zu pflegen.
Für mich als Mann ist die Uhr das Schmuckstück schlecht hin. Ich trage keine Ohrstecker, selten Ringe oder Ketten mit Anhängern und setze somit mit meiner Uhr ein Statement. Es ist das schönste Schmuckstück, das ich an meinem Körper trage. Ich habe von jeder Marke unseres Uhrensortiments ein Modell. Für mich ist Abwechslung das um und auf. Jede Uhr will und soll gehegt, gepflegt und vor allem ausgeführt werden. Ganz unabhängig von der Uhrenmarke, das ist einfach etwas Schönes.

„Alle unsere Uhren sind einzigartig.“